发邮件：一次把细节说完
- 清单条目定位：48项服务条目归属哪种场景、该怎么用
- 第8期评测正文与截图编号对不上的地方
- 入口什么时候恢复、灰度更新覆盖到哪个范围
- 内容合作与兼容性测试的意向沟通
工作日 9:00–18:00 内回复；凡是带截图和编号的邮件，优先处理。
咨询服务 · 工作日 9:00–18:00
选房拿不准、清单看不明白，直接来问
电玩平台棋牌的客服与评测组坐同一张服务台。电脑端房间入口怎么挑、服务清单里某一条是什么意思、评测截图编号对不上，你把场景和编号写清楚，我们在工作日按顺序回你。
- 邮件附截图，定位更快
- 每周三巡检后更新入口状态
- 维护中的入口可先电话问
联系方式 · 01
三种联系方式，工作日当天就有回音
邮箱适合把截图、编号和房间类型一次说清；电话适合确认入口此刻能不能进；地址供寄送资料或到访前约定时间使用。
客服邮箱
contact@dianwan-game.com.cn
服务清单咨询、评测纠错、合作意向都发这里，工作日 9:00–18:00 内回复。
咨询电话
400-1779-5930
入口打不开、状态点显示维护中，可以先拨这个号码问一句。
联系地址
宁夏省银川市金凤区北京中路169号数字产业园B座5层
需要寄送资料或安排到访，请先发一封邮件约定时间。
咨询前准备清单
勾一勾手边已有的材料。带齐这几样，一条消息就能说清问题卡在哪里。
响应渠道 · 02
邮件还是电话，看你的问题停在哪一步
同一张服务台，两种节奏：要留截图和编号的写邮件，想立刻确认现状的先打电话，再补一封把细节写全。
CALL
打电话：先确认眼前这一步
- 状态点跳成维护中或灰度更新，想马上知道还能不能进
- 第一次挑房间，想让人带着把三步走一遍
- 外设与模拟器兼容问题，报型号比打字快
- 邮件已发，情况又变，需要补充说明
电话在工作日 9:00–18:00 接听；涉及截图和编号的细节，通话后再补一封邮件更省事。
反馈与合作 · 03
入口变了、编号错了、想一起做内容，都发同一个邮箱
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01
入口状态和你看到的不一样
每周三我们会走一轮电脑端可用性巡检，状态点分为可用、维护中、灰度更新三类。你在别的时段发现进不去，把入口名称、截图编号和遇到问题的时间发过来，下一轮巡检会优先复查这一条。
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02
评测截图编号对不上
评测栏目已更新到第8期，每期报告用 8.x 编号，累计 96 条房间实测记录，每条都带截图编号。发现跳号、截图与正文描述不符，同样发邮件说明期号与编号，评测组会在下一期更新时一并修正。
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03
内容合作与兼容性共建
模拟器工具、外设品牌与内容社区，目前 18 家合作伙伴参与入口兼容性测试和内容共建。有合作想法就写清合作形式、覆盖平台和期望节奏，我们会按协作内容分给评测组或技术支持团队跟进。
继续看看 · 04
有些问题，翻两页就有答案
常见疑问、房间差异和清单用法站内都写着。先看一遍再来问，几句话就能聊到点子上。